1. Identificación del titular
El titular de Mycontrolpro es Álvaro García Montero, empresario individual, NIF 30259765E, con domicilio profesional en Calle Geología 73, 41015 Sevilla, Sevilla, España. Contacto: mycontrolproapp@gmail.com. Sitio web: https://mycontrolpro.com.
Esta información se facilita para el acceso permanente, directo y gratuito a la identificación del prestador del servicio, conforme a la Ley 34/2002. Las condiciones se aplican a la web y a los servicios de Mycontrolpro, junto con los acuerdos particulares aceptados por cada estudio.
2. Objeto y destinatarios
Mycontrolpro proporciona herramientas de gestión administrativa para estudios de tatuajes y centros de láser: agenda, clientes, cobros, equipo, documentos e integraciones según la modalidad disponible. Se dirige a profesionales y empresas. Quien solicite un alta en nombre de un estudio debe estar autorizado para representarlo.
El servicio no realiza tatuajes ni tratamientos, no presta asesoramiento sanitario, jurídico o fiscal y no certifica por sí mismo el cumplimiento normativo del estudio. La firma en pantalla y las plantillas disponibles deben adaptarse a cada actividad; no se ofrece una certificación de firma electrónica avanzada.
3. Alta y cuentas
El propietario puede crear su estudio y contratar Pro desde su cuenta, o coordinar un acuerdo particular con el titular de Mycontrolpro. Las condiciones de la prueba o contratación, funcionalidades, duración y cualquier precio se comunicarán antes de su aceptación. La mera visita a esta web o conexión de Google no formaliza una suscripción de pago ni sustituye la aceptación del acuerdo de tratamiento de datos del estudio.
El estudio facilitará datos correctos y administrará los accesos de propietarios, recepción y profesionales. Debe retirar los accesos que dejen de ser necesarios y comunicar sospechas de uso indebido. Las cuentas son personales y no deben compartirse credenciales. Los permisos concedidos por un estudio determinan las funciones disponibles para sus usuarios.
4. Licencia y contenidos
Se permite el uso de la plataforma por el estudio y sus usuarios autorizados para su actividad durante la vigencia del servicio acordado. No se cede la propiedad del software, marca, diseño ni contenidos propios. Los componentes de terceros conservan sus licencias.
El estudio conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos y contenidos. Su alojamiento permite a Mycontrolpro únicamente realizar las operaciones necesarias para prestar el servicio y cumplir sus obligaciones. El estudio debe contar con derechos y base jurídica suficientes sobre la información que introduce.
5. Uso permitido y responsabilidades del estudio
Se prohíben los usos ilícitos, la suplantación, la introducción de código malicioso, la extracción abusiva de información, el intento de acceder a otros estudios y cualquier actuación que comprometa la seguridad del servicio.
El estudio es responsable de sus decisiones profesionales, permisos, precios, impuestos, textos de información y conservación de documentos. Debe comprobar los datos introducidos y corregir errores cuando los detecte. La plataforma está destinada a gestión administrativa, no a historias clínicas: no deben introducirse diagnósticos, medicación ni otros datos de salud en notas, archivos o integraciones. Si se detectan, se colaborará para limitar su acceso y resolver el tratamiento conforme a la ley.
6. Prueba gratuita y contratación de Pro
La prueba gratuita de alta autónoma dura 14 días y no genera cuotas. Para continuar mediante contratación automática, el propietario debe elegir un plan, aceptar expresamente su precio y renovación, y autorizar una domiciliación bancaria en GoCardless. No se transforma automáticamente una prueba gratuita en una suscripción de pago.
Pro cuesta 35 € al mes o 350 € al año, antes de impuestos. La contratación automática de esta modalidad se ofrece a profesionales y empresas cuya sede destinataria del servicio se encuentra en España peninsular o Baleares: se añade el 21 % de IVA, resultando 42,35 € por mensualidad o 423,50 € por anualidad. Para otros territorios o situaciones fiscales, debe solicitarse una contratación adaptada antes de realizar el pago.
La suscripción se renueva con la periodicidad aceptada hasta que se solicite la baja. El primer cobro se programa después del último día de prueba gratuita, o en la siguiente fecha permitida por la domiciliación si es posterior. GoCardless informa sobre los cobros bancarios conforme a su proceso. Si la prueba ya ha terminado, el acceso de pago se activa cuando se confirma el primer recibo; autorizar un mandato no equivale a haber pagado.
El propietario puede detener la renovación desde «Mi suscripción y recibos». Se detiene la creación de nuevos recibos y se solicita cancelar los pendientes de envío. Los recibos ya enviados al banco pueden completarse y deben revisarse en el historial. El periodo ya pagado se conserva hasta su finalización; una devolución bancaria, fallo tardío o reembolso completo deja sin cobertura el periodo de ese recibo. Los contratos particulares conservan sus condiciones acordadas.
Los servicios externos que el estudio contrate por su cuenta se rigen por sus propias tarifas y condiciones. Cualquier coste de integración que Mycontrolpro vaya a repercutir deberá comunicarse y aceptarse previamente.
7. Google Calendar y otras integraciones
Cada profesional autoriza voluntariamente su conexión con Google Calendar. Mycontrolpro utiliza esa autorización para crear, actualizar y retirar los eventos asociados a sus citas. Los datos enviados y la forma de desconectar se explican en la política de privacidad de Google Calendar.
El estudio debe informar a las personas afectadas y disponer de base jurídica para comunicar sus datos al calendario conectado. Cada usuario debe revisar con quién comparte su calendario y proteger su cuenta. La sincronización depende de los permisos, disponibilidad y límites de Google; puede quedar pendiente ante una incidencia y debe revisarse en la aplicación. Desconectar no borra los eventos ya existentes en Google.
Los botones de WhatsApp e Instagram abren servicios externos. La preparación de un mensaje en Mycontrolpro no implica que se haya enviado automáticamente. Las integraciones se sujetan también a las condiciones de sus proveedores.
8. Protección de datos y confidencialidad
La información de cuentas y relaciones propias del proveedor se trata según la política de privacidad. Sobre los datos que el estudio introduce como responsable, Mycontrolpro actúa como encargado siguiendo sus instrucciones. El encargo y las condiciones específicas de tratamiento deben formalizarse con el estudio; estas condiciones generales no sustituyen ese acuerdo.
El acceso a los datos se limita a las personas autorizadas y a lo necesario para prestar soporte, mantener la seguridad o cumplir la ley. No se adquiere la titularidad de los datos del estudio ni se autoriza su venta o explotación publicitaria por alojarlos.
9. Disponibilidad y soporte
Se adoptan medidas razonables para mantener el servicio y resolver incidencias. Las consultas se atienden en mycontrolproapp@gmail.com. No se ofrece un porcentaje de disponibilidad ni un tiempo de respuesta garantizado salvo acuerdo específico. Las tareas de mantenimiento y las incidencias de proveedores pueden afectar temporalmente a algunas funciones.
Las exportaciones disponibles ayudan a conservar la información del estudio; su alcance depende del formato y función elegidos y no equivale necesariamente a una copia técnica íntegra de toda la infraestructura.
10. Baja, devolución y suspensión
El estudio puede solicitar la baja y la devolución o supresión de sus datos en mycontrolproapp@gmail.com. Se coordinará la entrega en un formato estructurado y la eliminación conforme a sus instrucciones, al encargo aplicable y a las obligaciones legales, comunicando el alcance y los plazos del proceso. La baja de un usuario no equivale a eliminar todos los datos que el estudio deba conservar.
Podrán limitarse de manera proporcionada accesos que comprometan la seguridad, incumplan gravemente lo acordado o deban restringirse por ley. Cuando sea viable, se informará de la causa y se permitirá subsanarla. Una suspensión no autoriza la apropiación de datos del estudio.
11. Responsabilidad y cambios
Cada parte responderá de los incumplimientos y daños que le sean imputables conforme a la ley. Las decisiones profesionales, los contenidos y las instrucciones del estudio corresponden a este; Mycontrolpro responde de sus obligaciones como prestador y encargado. No se excluyen las responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Los cambios relevantes en el servicio o en estas condiciones se comunicarán antes de su aplicación cuando corresponda. No se impondrán retroactivamente cuotas ni nuevas obligaciones que requieran aceptación. Los acuerdos particulares válidamente aceptados se aplicarán en su ámbito sin desplazar las normas imperativas.
12. Legislación y reclamaciones
Se aplica la legislación española y la normativa europea que corresponda. Puedes presentar consultas o reclamaciones en mycontrolproapp@gmail.com. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a las reglas legales aplicables, respetando cualquier derecho imperativo de la persona usuaria.