Cómo registrar señales y pagos pendientes en un estudio de tatuajes
Antes de cobrar, localiza el trabajo, comprueba lo que ya ha pagado el cliente y calcula qué falta. Esta guía organiza la reserva, el pago final y el relevo entre turnos, con un ejemplo y una plantilla para revisar cada visita.
El procedimiento también sirve para ordenar las visitas de piercing, micropigmentación y eliminación láser. Identifica siempre a qué servicio y sesión corresponde cada importe; no presupongas que un pago cubre visitas futuras.
De la reserva al cierre: qué debe revisar recepción
El propietario debe acordar quién puede registrar pagos y quién resuelve diferencias. Cada persona trabaja con su cuenta y los permisos que correspondan.
Localiza el trabajo antes de registrar la señal
Comprueba cliente, servicio, profesional, fecha y precio acordado. Distingue el precio de una visita del precio de un trabajo con varias sesiones. Si el acuerdo no está claro, pide confirmación antes de comunicar un pendiente.
Anota solo la señal que se ha recibido
Contrasta el importe con el método de pago y su referencia. Registra la fecha y el método reales. Una promesa de transferencia no es todavía un pago recibido. Registrar el cobro en la aplicación no carga una tarjeta ni mueve dinero.
Consulta los pagos antes de atender y cobrar
Suma la señal y los otros pagos del mismo trabajo, sin repetir movimientos. El pendiente es el precio acordado menos lo recibido. Revisa el consentimiento por separado: tener una señal o una cita confirmada no significa que el documento esté firmado.
Registra el importe recibido al finalizar
Introduce solo el nuevo pago, no el precio completo si ya existe una señal. Después de guardar, comprueba el total recibido, el pendiente y el movimiento. Si el pago es parcial, conserva visible la diferencia pendiente.
Deja la incidencia preparada para el siguiente turno
Si queda una diferencia, anota la referencia del trabajo, qué falta por comprobar y quién lo revisará. No borres ni añadas pagos para forzar un saldo a cero. El cobro al cliente y la liquidación al profesional se revisan como operaciones distintas.
Ejemplo: precio 180 €, señal 50 € y pago final 130 €
Son los importes ficticios de la demo de tatuajes, no tarifas recomendadas ni el precio del programa. En este ejemplo el precio acordado no cambia.
| Momento | Recibido ahora | Total recibido | Pendiente |
|---|---|---|---|
| Precio acordado, antes de recibir dinero | 0 € | 0 € | 180 € |
| Señal recibida y registrada | 50 € | 50 € | 130 € |
| Pago final recibido y registrado | 130 € | 180 € | 0 € |
La señal forma parte del precio. Si ya están registrados 50 €, al terminar se registran los 130 € recibidos en ese momento. Volver a registrar 180 € como pago final duplicaría la señal.
Para ver cómo se presenta en la aplicación, consulta el control de cobros y señales de MyControlPRO.
Qué hacer si cambia la cita o las cifras no coinciden
El cliente cambia de fecha
Localiza la cita y su pago existente antes de modificar el horario. No registres otra señal solo por cambiar de día. Comprueba qué visita queda confirmada y revisa con el cliente las condiciones acordadas. Utiliza la agenda del estudio como referencia del cambio.
El cliente dice que ya ha pagado, pero no aparece el movimiento
Revisa el método, la fecha, la referencia y si el pago se anotó en otra visita. Si no puedes confirmarlo, deja la incidencia a la persona autorizada. Evita registrar un segundo pago para resolver la duda sin contrastarlo.
Solo paga una parte o cambia el precio acordado
Registra únicamente lo recibido. Si se ha modificado el precio, confirma el nuevo acuerdo con quien corresponda y vuelve a revisar todos los pagos antes de calcular el pendiente. Un importe negativo o un exceso de cobro requiere revisión, no otro pago añadido.
Hay una cancelación, devolución o un error de registro
Consulta las condiciones y el procedimiento de tu estudio con la persona autorizada antes de corregir movimientos. Esta guía no establece cuándo se puede retener una señal ni sustituye la revisión de las condiciones aplicables. Conserva la referencia de la incidencia y la corrección realizada.
Un relevo de recepción que permita continuar la gestión
Deja una tarea concreta, no solo una conversación pendiente: referencia interna, comprobación necesaria, responsable y siguiente fecha de revisión.
- Qué trabajo y visita se están revisando.
- Qué pagos están confirmados y cuáles necesitan comprobación.
- Qué falta por cobrar y si el precio está confirmado.
- Qué debe resolver la persona autorizada y cuándo revisarlo.
- Si la documentación sigue pendiente, sin confundirla con el estado del cobro.
Conserva los datos personales y los justificantes en el sistema autorizado del estudio. Para completar la apertura y el cierre del día, consulta la guía de gestión diaria y su revisión semanal de cobros.
Plantilla gratuita de señales y pagos para recepción
Descarga una hoja de texto editable para localizar el trabajo, revisar lo recibido, comprobar el nuevo pago y asignar las incidencias del relevo. Incluye el ejemplo anterior y se puede imprimir.
Sin registro. La completas en tu dispositivo y no se envía a MyControlPRO. No calcula importes automáticamente, no registra pagos en la aplicación y no es una factura ni un justificante de pago. Usa referencias internas, sin copiar datos personales a la hoja.
Ensaya el recorrido antes de usar datos reales
En la demo de tatuajes puedes abrir una ficha, consultar la señal y registrar un cobro ficticio. El consentimiento solo muestra un estado de ejemplo. Para probar documentos, permisos y tu configuración, utiliza la prueba completa de 14 días con registro.
Si todavía estás eligiendo una herramienta, utiliza la guía para comparar programas de gestión con el mismo ejercicio de señal y pago final.